ووفقاً ل (Karem et al, 2022) فإنه يمكن الإشارة إلى مفهوم المعرفة على أنها نتائج البيانات الي تم معالجتها لتصبح معلومات، إذ تصبح معرفة بعد استيعابها وفهمها وتكرار تطبيقها في الممارسات والذي يؤدي ذلك الأخير إلى الخبرة والتي تؤدي بدورها إلى الحكمة.
وبحسب ما أوضح الزطمة (2011، ص14) فإن المعرفة هي عبارة عن “مزيج من المفاهيم والأفكار والقواعد والإجراءات التي تهدي الأفعال والقرارات، أي بمعنى آخر هي عبارة عن معلومات ممتزجة بالتجربة والحقائق والأحكام والقيم التي يعمل بعضها مع بعض كتركيب فريد يسمح للأفراد والمنظمات بخلق أوضاع جديدة وإدارة التغيير”.
وتعرف أيضاً بأنها: مجموعة من الأفكار والمفاهيم ذات الصلة بالعلاقات التي تربط بين البيانات، وما يتم معالجته منها إلى صور ذهنية من خلال الممارسات والتجارب والخبرات الناتجة عنها (Kim & Park, 2022).
وعرفها جرجيس، وعبد الله (2014، ص2) بأنها “الاستثمار الأمثل للمعلومات والبيانات من خلال توظيف مهارات الأفراد وقدراتهم وأفكارهم في عالم يتعاظم فيه رصيد وكم المعلوم من المعرفة، وأن مختلف الهيئات والمنظمات لن تكون قوية وصامدة إلا بامتلاكها للمعرفة، وأن من يقدم هذه المعرفة هم أصحاب رأس المال الحقيقي والأهم في المنظمة التي من خصائصها الإنتاجية والابتكار”.